Un coup de main pour prendre soin d’eux.

Guides et contact pour TailDose, le journal de soins de vos animaux.

Nous écrire

Indiquez la version de l’app, le modèle de l’appareil et les étapes pour reproduire le problème. N’envoyez pas de données personnelles, documents ou trajets GPS inutiles.

Comment changer de langue ?

Ouvrez Réglages dans TailDose et utilisez le lien de langue vers les réglages iOS. L’italien, l’anglais, l’espagnol et le français sont disponibles.

Comment fonctionnent les rappels ?

Autorisez les notifications dans iOS. Ouvrez régulièrement TailDose : les rappels couvrent une période limitée indiquée dans l’app. Les modes Concentration et les réglages de l’appareil peuvent les masquer.

iCloud et famille

Utilisez un compte Apple avec iCloud activé. Les mises à jour ne sont pas instantanées : un compte disponible ne signifie pas que la synchronisation est terminée. Vérifiez avec les autres personnes avant de donner une dose, surtout hors ligne. Ne répétez jamais une dose sur la seule base d’une notification.

Exports et pièces jointes

Exportez un rapport PDF ou le journal CSV et partagez-le avec les apps de votre choix. Le rapport répertorie les documents sans intégrer les pièces jointes. Vérifiez toujours le destinataire.

Un problème ?

Écrivez à support@ph-dc.net. Si des doublons sont signalés, comparez-les avec les autres personnes : ne supposez pas qu’il s’agit de deux doses réelles ou d’un doublon sans conséquence.